错误码手册：27 个可识别码的分组与首选动作
27 个错误码按认证、网络、驱动、配置四类分组，240 份样本中 92% 的首个异常码能对上最终原因。
四位错误码由一位字母 E 加三位数字组成，首位数字决定类别：1 开头为认证类，2 开头为网络类，3 开头为驱动类，4 开头为配置类。分类口径来自 2026-09 收集的 240 份脱敏日志样本，样本在 Windows 11 23H2 与 Android 14 环境各复测一半，线路侧覆盖 3 条家宽与 1 条蜂窝数据。
分类总览
E1xxx ~ E4xxx先看首码前缀，再进对应分组。前缀是客户端固定编码规则，不随线路变化。
| 前缀 | 分类 | 数量 | 常见示例 |
|---|---|---|---|
E1xxx | 认证类 | 5 个 | E1003 令牌过期 |
E2xxx | 网络类 | 9 个 | E2007 UDP 首包超时 |
E3xxx | 驱动类 | 7 个 | E3011 驱动事件未上报 |
E4xxx | 配置类 | 6 个 | E4016 配置项被防火墙改写 |
四类合计 27 个错误码，覆盖 240 份样本中 92% 的首个异常事件，即 221 份样本可由首码直接指向候选原因；其余 19 份需要结合时间轴与单项开关测试继续缩小范围。
认证类 E1xxx
5 个| 错误码 | 含义 | 首选动作 |
|---|---|---|
E1001 | 账号口令不匹配 | 核对账号与口令后重新登录 |
E1002 | 设备数超限 | 在设备管理页下线旧设备 |
E1003 | 令牌过期 | 重新登录获取新令牌 |
E1004 | 二次验证超时 | 重新发起验证并在 60 秒内完成 |
E1005 | 会话被新登录挤下线 | 确认是否在其他设备登录 |
认证类错误通常与网络无关，240 份样本中 E1003 出现 28 次，是认证类里出现最多的码。处理顺序建议先重新登录，再检查设备数，避免在网络上反复切换浪费时间。
网络类 E2xxx
9 个| 错误码 | 含义 | 首选动作 |
|---|---|---|
E2001 | 本地网络断开 | 检查 Wi-Fi 或网线 |
E2002 | DNS 解析失败 | 切换 DNS 或节点 |
E2003 | 节点无响应 | 切换节点后重连 |
E2004 | TLS 握手失败 | 校正系统时间后重试 |
E2005 | 端口被封 | 切换传输协议或端口 |
E2006 | MTU 过大 | 将 MTU 调至 1400 以下 |
E2007 | UDP 首包超时 | 关闭 IPv6 后重连 |
E2008 | 数据面丢包过高 | 切换节点或线路 |
E2009 | 出口带宽受限 | 错峰使用或更换节点 |
网络类 9 个码在样本中合计出现 121 次，是四类中占比最高的一组。其中 E2007 出现 43 次，占全部样本约 17.9%；排障时先做关 IPv6、换 DNS、换节点三个单项测试，多数网络类码会在 2 轮内消失。
驱动类 E3xxx
7 个| 错误码 | 含义 | 首选动作 |
|---|---|---|
E3001 | 虚拟网卡创建失败 | 重启客户端后重试 |
E3002 | 驱动未加载 | 重装客户端驱动组件 |
E3003 | 驱动版本不匹配 | 更新客户端至最新版本 |
E3004 | 驱动签名校验失败 | 关闭冲突的安全软件后重试 |
E3005 | 虚拟网卡占用 | 释放网卡后重试 |
E3006 | 系统防火墙拦截驱动 | 允许客户端网络访问 |
E3011 | 驱动事件未上报 | 重启客户端服务 |
驱动类错误在 Windows 环境更常见，样本中 E3011 出现 31 次。此类问题优先重启客户端服务；若 3 次重启仍未恢复，再考虑重装驱动组件，避免直接重装系统。
配置类 E4xxx
6 个| 错误码 | 含义 | 首选动作 |
|---|---|---|
E4010 | 配置文件损坏 | 恢复默认配置 |
E4011 | 路由规则冲突 | 清空自定义规则后重试 |
E4012 | DNS 配置被覆盖 | 取消第三方 DNS 接管 |
E4013 | 代理端口冲突 | 更换本地代理端口 |
E4015 | 时钟偏差过大 | 同步系统时间 |
E4016 | 配置项被防火墙改写 | 恢复默认配置并放行客户端 |
配置类错误多由本地防火墙、系统代理或第三方工具改写配置引起，样本中 E4016 出现 19 次。处理时优先恢复默认配置，再逐步加回自定义项，便于判断是哪一项被改写。
时间轴示例
timeline- 2026-09-14 21:07:12.483
level=info用户点击连接，开始域名解析。 - 2026-09-14 21:07:13.102
code=E2002DNS 解析失败，retry=1。 - 2026-09-14 21:07:14.006切换到备用 DNS 后重试，
rtt_ms=62。 - 2026-09-14 21:07:15.220
code=E2007UDP 首包超时，关闭 IPv6 后再次重连。 - 2026-09-14 21:07:17.831
level=info隧道建立成功，iface=kvpn0。
上例中 E2002 与 E2007 先后出现，最终原因是本地 DNS 与 IPv6 双因素叠加；这也是为何六步流程要求每次只改一个变量，才能避免两个原因互相掩盖。
错误码决策树
decision tree日志里出现四位错误码？
- 是 → 看前缀：
- E1xxx → 认证类：重新登录、检查设备数
- E2xxx → 网络类：关 IPv6、换 DNS、换节点
- E3xxx → 驱动类：重启客户端服务、重装驱动
- E4xxx → 配置类：恢复默认配置、放行客户端
- 否 → 检查
iface与level字段：- 字段为空 → 打开详细日志后复现
- 字段正常 → 按六步排障逐项测试
样本与统计口径
grounding- 错误码库共 27 个，其中认证类 5 个、网络类 9 个、驱动类 7 个、配置类 6 个，为 2026-09 样本统计。
- E2007 出现 43 次，占 240 份样本的 17.9%，该比例为 2026-09 实测统计。
- 驱动类 E3011 出现 31 次，测试环境里 Windows 与 Android 样本各占一半。
- 四类错误码中网络类 9 个合计出现 121 次，是样本中占比最高的分组，数据来自 240 份脱敏日志。
常见问题
FAQ 5 问错误码会随版本变化吗？
会。新版本可能新增或合并错误码，本手册以 2026-10-14 更新的 27 个码为准；升级客户端后如看到未识别码，可导出日志反馈给支持邮箱。
E2 开头的码都要换节点吗？
不是。先按具体码做首选动作，例如 E2007 先关 IPv6，E2002 先换 DNS；只有节点无响应或丢包过高时才优先换节点。
为什么同一个码有时能自动恢复？
线路抖动、DNS 缓存或临时端口占用都可能造成偶发错误。样本中 71% 的可定位故障出现在连接建立阶段，偶发码通常重试一次即消失。
27 个错误码之外还有隐藏码吗？
客户端内部还有未对用户展示的调试码，诊断页只展示可操作的 27 个。隐藏码不会出现在导出文件里，避免误导判断。
样本中的出现次数能代表我的故障概率吗？
不能直接照搬。出现次数反映的是 2026-09 那 240 份样本的分布，你的设备、线路与版本不同，实际命中率会变化。
查到错误码后，按六步流程走一遍
把首码、时间轴与单项开关测试串起来，多数故障能在 2 轮内复现。